Dlaczego większość integracji WooCommerce + ERP działa źle?
Integracja sklepu z ERP często wygląda dobrze w ofercie, ale problemy wychodzą dopiero w codziennej pracy: stany, ceny, dokumenty, magazyny i zamówienia zaczynają żyć własnym życiem.
Najczęściej problemem nie jest sama wtyczka
W wielu sklepach integracja WooCommerce z ERP opiera się na gotowym module, ale brakuje decyzji architektonicznych. Nie wiadomo, który system jest nadrzędny, gdzie edytuje się produkty, jak działa synchronizacja cen i co dzieje się przy błędzie zamówienia.
- brak źródła prawdy
- niejasna obsługa magazynów
- mapowanie produktów po złych identyfikatorach
- ręczne poprawki po każdej synchronizacji
ERP wymaga procesu
Subiekt, enova, Comarch czy inne systemy ERP powinny być traktowane jako element większego procesu sprzedażowego. WooCommerce, BaseLinker, marketplace i system księgowy muszą mieć jasno określone role.
Jak to robimy
Zaczynamy od mapy procesu: skąd idą produkty, gdzie powstają zamówienia, który system aktualizuje stany, kto wystawia dokumenty i gdzie obsługiwane są zwroty. Dopiero później dobieramy narzędzia.